Социальное продвижение моими глазами

Всем привет, сегодня я решил поучаствовать в конкурсе, это моя первая статья для конкурса, поэтому просьба сильно не пинать. А поговорим мы сегодня про социальное продвижение и мой взгляд на это социальное продвижение. Так сложилось в последние несколько лет, что Интернет пространство это своего рода новая рекламная среда. Соответственно эффективнее действует та реклама, которая способна охватывать как можно большое количество аудитории. Из-за чего владельцам веб-ресурсов приходится различными способами привлекать новых пользователей на свои сайты. Достигается это различными способами, я хотел бы рассмотреть один из наиболее актуальных – продвижение и раскрутка в соц сетях.

Продвижение сайтов через социальные сети (SMM – Social Media Marketing) — это ряд мероприятий по использованию социальных средств медиа в роли каналов для популяризации компаний и различных Интернет-сайтов.

Продвижение в соц. сетях, по моему мнению, имеет рад отличительных особенностей это возможность воздействовать на выбранную целевую аудиторию, работать с теми площадки, где в большей степени эта аудитория представлена, а также пользоваться наиболее удобными способами коммуникации с ней. Я разделяю социальные сети и их пользователям по следующим категориям livejournal к примеру – это, пожалуй, самая образованная и прогрессивная аудитория, facebook – интернациональная, vkontakte – молодежная и т.д.

В сети Интернет пользователи склонны доверять в большей степени незнакомым людям, нежели в обычной жизни, поэтому для продвигаемого продукта важно, чтобы было как можно больше похвальных и положительных отзывов о нем, чтобы информация о нем постоянно обновлялась. Чем чаще упоминается раскручиваемый продукт, тем больше пользователей будет лояльнее к этому продукту. Если в социальной сети, где пользователь проводит большое количество времени, многие будут обсуждать, например продвигаемый сайт, то пользователь подсознательно будет больше доверять обсуждаемому ресурсу, вследствие чего его доверие к данному продукту будет выше. Также, на мой взгляд, продвижение в социальных сетях позволяет набрать большое количество различных высказываний и упоминаний о продукте, чтобы повысить степень лояльности пользователей и навязать им нужное мнение.

Также продвижение в социальных сетях может быть использовано для осуществления скрытой рекламы какой-то конкретной услуги или товара. Чаще всего в таких случаях упоминается уже не сам Интернет ресурс, а та услуга или товар, который необходимо рекламировать. При этом основные методы продвижения в социальных сетях остаются прежними.

Как я уже неоднократно замечал, несколько человек регистрируясь под разными аккаунтами на всевозможных социальных ресурсах, после чего начинают массированное обсуждение сайтов, брендов, услуг и т.д. Каждый такой зарегистрированный пиарщик владеет примерно 10-20 аккаунтами в каждой из социальных сетей. Что примечательно данные аккаунты имеют различные характеристики (интересы, пол, возраст и т.д.), но они наиболее максимально соответствуют целевой аудитории. Комментарии и сообщения каждого из аккаунтов различаются по форме и стилю общения, чтобы у рядовых пользователей не появлялись сомнения, что обсуждение заказное, и каждый комментарий воспринимался как естественный. В некоторых медиа создаются группы специального назначения, посвященные продвигаемому продукту, куда приглашается максимальное количество пользователей из потенциальной целевой аудитории.

Продвижение по средствам социальных сетей, как и другая подобная деятельность, неразрывно связанная с живым общением, требует от исполнителей не только технологической подкованности, но и психологической компетентности. Как мне кажется это важнее всего остального. Поскольку чересчур явная разобщенность аудитории и тематики сайта, а также повышенная назойливость способны оттолкнуть пользователей, тем самым вызвать у них отрицательные эмоции. Поэтому специалисты высокого класса перенимают манеру общения у аудитории и публикуют свои сообщения в соответствующем стиле. При этом я хотел бы уточнить, что важно не изображать, а просто слиться с аудиторией, поскольку даже в печатном слове наигранность и ненатуральность ощущаются очень хорошо.

Основная цель SMM-специалистов заключается в том, чтобы проникнуться доверием пользователей конкретного сообщества или группы, заработать репутацию и стать тем чье мнение у большинства пользователей будет пользоваться популярностью. Подобное продвижение сайта основывается на работе с сообществами и группами. Акцент при этом делается на то, чтобы сообщить ему как можно больше полезной информации. Здесь необходимо действовать с хирургической точностью, поскольку публикация рекламной информацией в сочетании с неинтересным материалом, может резко снизить лояльность посетителей сообщества к продвигаемому продукту. Грамотное продвижение сайтов в социальных сетях подразумевает под собой использование интересного свежего и авторского материала, который будет действительно полезным большинству посетителей в конкретного сообщества.

Также мне хотелось бы выделить еще один вид продвижения в социальных ресурсах – нивелирование негатива, который применяется тогда, когда о продукте складывается негативное мнение. В таких случаях пиарщики выявляют негативное отношение к продукту продвижения, иногда даже специально провоцируя пользователей, после чего отдельно разбирают каждый конкретный случай, детально выясняя, что конкретно не понравилось пользователям, и что, по их мнению, необходимо изменить в отношении продукта. Когда пользователи видят, что его мнением интересуются и оно важно для продукта, он уже меняет отношение к продукту на более лояльное. Кроме того, с положительной стороны аналогичную проблему начинают обсуждать другие пользователи (опять же используя подставные аккаунты), что дает возможность нейтрализовать негативное отношение. Такой вид продвижения проводится в тесном контакте с пользователями, тем самым, обеспечивая оперативную связь продукта продвижения с потребителями.

Еще одним путем продвижения является создание в соц сети запоминающегося и интересного персонажа олицетворяющего бренд или ресурс, рассказывающего интересные истории, связанные с придвигаемым продуктом, привлекающего к своему блогу новых пользователей и взаимодействующего с ними.

Как мне кажется основная отличительная особенность продвижения через социальные сети это то, что можно наладить обратную связь с потребителями, привлеч наибольшее количество пользователей, повысить их интерес и увеличить лояльность к продукту.
Цена продвижения продукта как правило, определяется по ряду критериев: абонентская плата, абонентская плата с премиальными или оплата по факту. Клиент, заказывающий продвижение, в первом случае платит фиксированную абонентскую плату за обговоренный объем работ (столько-то обсуждений, столько-то постов, столько-то комментариев и т.д.). Во втором случае объем абонентской платы снижается, но увеличивается премиальные за достижение конкретных результатов (набор определенного числа пользователей в сообщества, получение обговоренного числа комментариев и постов и т.д.). Клиент в третьем случае платит только по факту достижения определенных результатов, но стоимость достижения этих результатов при этом будет выше, чем стоимость премиальных.

Продвижение любых продуктов в социальных сетях по своей сути ничем не отличается друг от друга, поскольку все сводится к раскручиванию сайта, который является официальным представительством какого либо продукта. Данные о сайте как бы невзначай внедряется в комментарии, открыто демонстрируются во всех официальных группах и сообществах бренда или продукта, упоминается в графических материалах и видеороликах.

Пользуясь случаем хотел бы познакомить читателей с новой социальной сетью pinterest.com – которая показалась мне довольно интересной. Руководство по использованию Pinterest не буду описывать, с ним вы сможете познакомиться на блоге http://webrothers.biz – в принципе оттуда и познакомился я с ней. Возможно, в перспективе именно она станет конкурентом нынешним соц сетям.

Вот в принципе и все, надеюсь тему раскрыл полностью, со стороны виднее. Пока вы обмозговываете все прочитанное, рекомендую подписаться на обновление блога по почте. Ваш monetablog.